Nossa política
Política de trocas e devoluções
Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto
Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em contato pelo e-mail contato@casadofusca.com.br ou se preferir pelo whatsapp +55 (16) 99404-5076
Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações sem essa comunicação prévia ou fora do prazo. Além disso, o produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele.
Troca por defeito
Você deverá devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias, contado do dia do recebimento do produto e receberá um novo produto no prazo de 15 (quinze) dias após o recebimento do produto na empresa. Caso o produto não esteja disponível em nosso estoque, você poderá escolher outra peça com o mesmo valor ou, se preferir, será reembolsado o valor investido no prazo de 15 (quinze) dias, após o recebimento da peça na empresa CASA DO FUSCA. O custo de envio por produtos com defeito será por conta CASA DO FUSCA.
Não gostou do produto
Você deverá identificar o motivo da “não satisfação” e devolver no prazo de 7 (sete) dias contado do dia do recebimento do produto e escolher um novo produto que será enviado no prazo de 15 (quinze) dias, o custo do envio do produto para a empresa CASA DO FUSCA para a troca do produto será por conta do cliente. Se preferir receber o valor do produto será reembolsado no prazo de 15 (quinze) dias, após o recebimento da peça na empresa CASA DO FUSCA. O custo de envio de volta do produto será por conta da CASA DO FUSCA.
Como faço pra devolver
Você deverá enviar o produto no prazo de 7 dias para o endereço Rua Amazonas, 1039 – bairro Campos Elíseos – Ribeirão Preto/SP
O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;
Sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante;
Acompanhado da Nota Fiscal com o motivo pelo qual está devolvendo escrito atrás da nota;
Acompanhado também dos manuais e todas as peças/acessórios que o acompanham.
Prazo pra concluir o processo de troca
A gente tem o prazo de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no Centro de Distribuição, pra verificar se a solicitação está dentro da nossa política de trocas e devoluções.
Devolução do valor pago
A gente vai devolver o valor do produto dependendo da forma de pagamento que você escolheu durante a compra. Ou seja, se você pagou com:
O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.
Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:
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